TEATRO NESCAFÉ ONLINE: ¿Cómo ver nuestros eventos online?

1. Compra tu entrada solamente a través del sistema Ticketek en www.ticketek.cl

2. Al concretar la compra, recibirás un correo electrónico -al que tienes registrado en Ticketek- con un código único y un enlace para ver el espectáculo que escogiste en la plataforma Ticketek Live, en la fecha y hora proporcionada en la información del evento. Te recordamos que una entrada equivale a un dispositivo de reproducción (Ej.: Un celular, una tablet o un computador).

3. Si no encuentras el correo electrónico con tu código único y enlace de transmisión, escribe en el buscador de tu correo “Ticketek”, revisa la carpeta de Spam o también, la pestaña “Promociones” si es que tienes Gmail. Si realizaste esta revisión y no encontraste el correo, por favor comunícate con nuestra Atención a la Comunidad, sólo por vía escrita, al Whatsapp (+56 9) 3387 2403 (lunes a viernes de 11:00 a 21:00 Hrs)

4. Asegúrate de tener la última versión de tu navegador web de preferencia, además de limpiar tu historial de navegación y el caché.

5. No utilices el modo “incógnito” o navegación privada, esto podría afectar la reproducción correcta de la transmisión. Autoriza además el uso de “cookies” si la plataforma lo requiere.

6. Las transmisiones son en alta resolución, aunque puedes ajustar el formato de reproducción según la calidad que tu conexión y dispositivo permitan.

7. Te sugerimos tomar en cuenta los siguientes consejos en base a las transmisiones:

a. Para transmisiones en vivo: Sugerimos conectarse al menos 10 minutos antes del horario de emisión señalado. Esto te permitirá revisar que todo esté andando correctamente. En algunos casos, ciertos eventos en vivo pueden comenzar a la hora señalada de emisión.

b. Para transmisiones de registros audiovisuales: También sugerimos conectarse al menos 10 minutos antes del horario de emisión señalado antes. En el caso de eventos registrados previamente, podrás ver la función desde el horario señalado de emisión de acuerdo con tu comodidad. Cabe señalar que, por ejemplo, si una función parte a las 21:00 Hrs. y tiene una duración de 1 hora, podrás ver bien la obra desde aquel horario hasta las 22:50 Hrs, ya que a las 23:59 Hrs. se corta la transmisión total y podrías quedar “a medias”. En el caso de que un evento sea transmitido en un horario más temprano, una vez que ingreses el código para ver la función, tendrás 4 horas para verla.

c. Para eventos Vídeo on Demand: En el caso de transmisiones VOD, podrás ver la transmisión en cualquier horario, según el intervalo de fechas determinado en la información de un evento. Recuerda también que, una vez ingresado el código para ver la función, tendrás 4 horas para verla.

8. ¡Y por último, disfruta de nuestros eventos online!